Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Lyvon, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

Lyvon ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à des événements indépendants de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée, Lyvon ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard ou de l'impossibilité de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.