Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 03 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Lyvon.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final, notamment en raison des réglages d'écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Lyvon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Lyvon se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal et autres moyens de paiement disponibles sur le site).

Aucune information bancaire n'est conservée par Lyvon.

6. Expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais moyens de livraison sont :

France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

non portés ;
non lavés ;
dans leur état d'origine ;
avec leurs étiquettes ;
dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige.

9. Produits défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

10. Responsabilité

Lyvon ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, des cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (logos, visuels, photographies, textes, graphismes et designs) sont la propriété exclusive de Lyvon.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.